Soy un pequeño comercio

 

Soy un pequeño comercio ¿Qué me puedes ofrecer*?

Esta es una de las típicas preguntas que a menudo los pequeños comerciantes se preguntan cuando voy a ofrecerles los servicios de Akorde soluciones y servicios para pymes. Resulta lógico pensarlo puesto que todo está ya inventado y sus ingresos provienen fundamentalmente del trato directo con la gente que habitualmente frecuenta sus negocios.

La calidad y el servicio de estos pequeños negocios es inigualable con el de las grandes superficies. Ellos, por regla general, conocen bien a sus clientes y saben cuáles son sus gustos. Ofrecen un servicio PERSONALIZADO, A LA CARTA.

Y a pesar de todo, cada día vemos las dificultades con las que se encuentran para poder mantener sus negocios a flote.

En más de una ocasión se habrá preguntado: ¿ Qué más puedo hacer?

Observar, observar y observar.

¿Quiénes son mis clientes? ¿Qué rango de edad tienen? ¿Cuál es su consumo? ¿Qué días son los de más venta? ¿Influyen las ventas en función del día de la semana? ¿Mi horario es reducido para cierto sector de mis clientes?¿ Cómo puedo tener acceso a los clientes potenciales?

Evidentemente los pequeños comercios, contrariamente a  las grandes cadenas, no suelen disponer personal especializado, campañas de publicidad, y el impacto que supone ir a comprar a un lugar donde está todo centralizado: cines, restaurantes, tiendas especializadas, parking,…

¿Qué posibilidades tiene una “hormiga” frente a un “elefante”?

Casi nulas.

No tengo una respuesta mágica. Ojala pudiéramos dar respuesta a todas las preguntas y diferentes situaciones que se nos presentan en la vida.

Lo único que podemos hacer es mantenernos despiertos,  observar, ser creativos … En definitiva, abrir nuestras mentes y adaptarnos a los nuevos cambios con los recursos que disponemos.

Akorde soluciones y servicios para pymes, también ha pensado en tí. Déjanos conocerte, cuéntanos un poco a qué se dedica tu negocio, tus necesidades…

Nosotros estudiaremos tu caso personalmente con la finalidad de ofrecerte soluciones flexibles al tamaño de tu negocio, y lo que es más importante, que se adapten a tus recursos reales.

Y  ahora viene la pregunta del millón:  ¿ cuánto me va a costar?

Tranquilo, conocernos es gratis!

Cada negocio es un mundo y las posibilidades para cada uno son diferentes.

¿Quieres que hablemos más tranquilamente?

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página web www.akorde.es . Te llamaremos para concertar una visita tan pronto como sea posible.

* Estos servicios por el momento sólo están disponibles para la provincia de Valencia.

¿Como establecer una colaboración con éxito?

Usted ya conoce los servicios que un asistente puede ofrecerle  de forma presencial o virtual. La cuestión que se le plantea es cómo establecer con éxito una buena relación profesional con un servicio novedoso y que no está acostumbrado a contratar.

No tiene nada que temer, pues su relación será exactamente igual  o mejor que la que tiene con un proveedor que le presta habitualmente sus servicios.

Pero si aún así tiene dudas, aquí le dejo algunos consejos a tener en cuenta:

  • comparta  sus objetivos de negocio con su asistente virtual. La mayoría de los asistentes son profesionales que llevan prestando sus servicios durante muchos años y le apoyarán con total naturalidad. Realice reuniones periódicas para mantenerla informada de cualquier cambio en sus objetivos.
  • Tenga confianza. Si no existe confianza, difícilmente puede haber una buena relación. Su asistente, en función de los servicios delegados puede tener acceso a información muy confidencial. Si no está seguro,  probablemente un asistente virtual no es la solución para usted.
  • Intente evitar la obsesión por controlar hasta el más mínimo detalle. Este tipo de comportamiento por regla general es debido a una falta de confianza en su asistente. Raras veces un asistente querrá trabajar con alguien así, pues esta actitud resta mucha energía y ensombrece la confianza que debe existir entre ambas partes. Con el tiempo, esto puede conducir a poner fin a la colaboración.
  • No deje nada por sabido. La comunicación debe ser fundamental y ambas partes deben de tener claras las tareas delegadas. Haga las preguntas que sean necesarias para asegurarse  que ha habido una buena comprensión. Del mismo modo intente mostrarse disponible a las diferentes cuestiones que se le puedan plantear a su asistente, sobre todo al principio de la colaboración. Siempre podrán establecerse de forma regular reuniones para revisar y comentar las cuestiones que vayan surgiendo.
  • Trate a su asistente como un profesional y colega emprendedor. Su asistente es un emprendedor al igual que usted. Tiene que llevar la gerencia de su propia empresa y organizar su horario. Es bastante más que una secretaria, ya que se hace cargo del mantenimiento de toda la infraestructura, así como de  los gastos originados para el ejercicio de la actividad. Por respeto mutuo, piense que su asistente no podrá estar para responder a todas sus necesidades, incluso cuando le de su apoyo y esté disponible para usted. No olvide que también tiene una vida fuera del trabajo.
  • Cumpla los plazos establecidos para el pago.  Como emprendedor a usted no le gustaría que le pagaran con retraso. Si por causas excepcionales no puede atender el pago, comuníquelo a su asistente para que tenga conocimiento y pactar conjuntamente un aplazamiento.
  • No espere hasta el último minuto. Planifique con su asistente las tareas a realizar para evitar situaciones de urgencia.
  • Recomiende nuestro servicio. Una recomendación vale más que mil palabras. No dude en recomendarnos a otras empresas si se encuentra plenamente satisfecho con nuestros servicios. Su asistente se lo reconocerá y se lo tendrá en agradecimiento.

Si usted ha seguido todos nuestros consejos, se dará cuenta que muchos de ellos son normas o principios básicos para establecer con éxito una relación comercial.

Akorde soluciones y servicios para pymes desea que sea así desde el primer día.

Bienvenid@s!!

Akorde Soluciones y Servicios para pymes es una empresa de telesecretariado formado por un equipo de profesionales que ofrecen sus servicios al mundo empresarial sirviendo de apoyo a las diferentes áreas de la administración: comercial, servicio al cliente, traducción, exportación, contable…

El teletrabajo aunque es una nueva forma de organización puede ofrecer reales oportunidades tanto para empleados como empleadores. Las nuevas tecnologías de la comunicación permiten hoy en día desarrollar nuestro trabajo en la distancia sin interferir en la calidad de los servicios prestados, al mismo tiempo que puede repercutir en una notable reducción de costes.

Parece pues necesario perseguir la explotación y difusión de las nuevas tecnologías para adaptarnos a la nueva realidad económica.

Desde este blog queremos compartir nuestros posts y animaros a que nos dejéis vuestros comentarios.