12 CLAVES PARA GESTIONAR EL ESTRES Y SER FELIZ EN EL TRABAJO

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Imagen tomada en el I Forum de la Felicidad y el Buen Humor en el Trabajo organizado por grupo OTP

La gestión del estrés es una de las preocupaciones de las empresas responsables de la salud en el trabajo. Los riesgos  psicosociales y las enfermedades que se producen por motivos derivados de las relaciones entre las personas que pertenecen a la misma relación laboral han ido en aumento en los últimos años, dando como resultado a la creación de nuevas medidas para su prevención.

Por ello y pensando tanto en empleados como directivos he escrito algunas claves para ayudar a gestionar y superarlo de forma eficaz, pero como siempre todo depende de uno mismo y de las circunstancias que se produzcan a lo largo del día.

Hablar de “claves” para la mejor gestión de una jornada laboral dependerá del tipo de trabajo o actividad a la que te dediques en la empresa. Las claves no serán las mismas si la empresa se dedica a marketing y publicidad que si se dedica a la comercialización de productos o tienda online. Por ello voy a centrar estas claves orientándolas a una pequeña empresa tradicional, donde por regla general las tareas se concentran en poco personal.

¿Qué haces nada más llegar a tu despacho? ¿Enciendes el ordenador o vas a la máquina de café?

Bueno, lo primero sería encender el ordenador y mientras arranca ir a por esa taza de café que tanto te anima a primera hora de la mañana. Si eres de los que no puedes renunciar a ese “feliz” momento, procura que no te lleve más de los minutos necesarios, para no perder tiempo nada más comenzar la jornada.

  1.  Una de las primeras tareas que deberían realizarse en cuanto el ordenador está operativo es la revisión de los movimientos del banco y abrir el correo. Comprueba cuanto antes que todo esté correcto y comunica a tu entidad bancaria aquellos movimientos que no estés conforme. Esto evitará sobresaltos si lo dejas para el último momento.
  1. Comprueba el correo, dando prioridad a aquello que sea de más relevancia. Si lo prefieres en estos momentos podrías abrir el organizador de tareas. Si no dispones de uno, puedes utilizar el de gmail que es muy práctico e ir  anotando y tachando conforme vayas finalizando. También puedes ir asignando un tiempo para ir controlando cuanto dedicas a cada tarea.
  1. Evita las distracciones. Si  cuentas con ese compañero que se tira hablando parte de la mañana contando su fin de semana, para que después le cuentes el tuyo, intenta decir “no” de forma cortés: “Ahora estoy muy ocupado, después a la hora del almuerzo me lo  cuentas”. Lo más aconsejable es mantener la concentración para llevar una mañana organizada. Deja los comentarios o las llamadas personales para otro momento.
  1. Si  realizas tareas muy diversas a lo largo del día, establece tu lista de tareas por PRIORIDADES. Si es necesario consulta para cuándo tienes que entregar una tarea y añádelo a tu lista. Comprométete en entregar el trabajo al miembro de tu equipo cuando se te ha solicitado. Esto te ayudará a terminar en el plazo previsto las tareas más importantes.
  1. La atención al cliente es un servicio muy importante. Si consigues gestionar tus PRIORIDADES antes de que empiecen a llamar los clientes, podrás dar una respuesta rápida además de evitar llamadas repetitivas. Su buena gestión te ahorrará interrupciones innecesarias así como una dedicación excesiva.
  1. DISFRUTA del momento del  ALMUERZO con tus compañeros. Es tu momento “All-bran”. Tu momento para desconectar y volver mucho más relajado. Es el rato en el que realmente eres tú,  porque estás en una situación distendida y fuera de las presiones del trabajo. No lo sacrifiques y disfrútalo.
  1. “No dejes para mañana, lo que puedes hacer hoy”. Si has logrado realizar todas aquellas tareas que tenías anotadas, y ya sabes lo que te espera para los próximos días, ADELÁNTATE. Esto te ayudará a controlar tareas imprevistas.
  1. Archiva periódicamente. Dedica media hora al día o a la semana, dependiendo del volumen que tengas. No lo dejes para cuando tengas 2 o 3 pilares repletos de papeles.
  1. Si la situación de la empresa lo permite, concentra la facturación en 1 día concreto (bien sea semanal, quincenal o mensual). Factura cuando el cliente ha recibido su pedido y es conforme. Esto te ahorrará tiempo en “facturas rectificativas” por posibles incidencias.
  1.  En cuanto factures no tardes en enviarlas por correo. Algunas empresas cuentan sus días de pago a partir de la recepción de la factura. Si te demoras, recibirás los pagos más tarde. Evita todo aquello que pueda producirte estrés innecesario.
  1. Dependiendo del tipo de empresa y  organización, muchas aprovechan las tardes para las recogidas del  transporte. En este caso, intenta tener preparada toda la documentación por la mañana o a primera hora de la tarde. Evita, en la medida de lo posible, las prisas de última hora.
La leyenda del dore imagen cedida por fotolia

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Si estás en pleno período de contabilización de facturas, aprovecha el momento del día que hayan menos interrupciones. PRIORIZA TUS TAREAS, dependiendo del momento y situación del día.

También puedes dedicar una o dos tardes a la semana a aquellas tareas que aún requiriendo concentración son más distendidas. Puedes aprovechar para gestionar las RRSS para los próximos días. Para ello puedes utilizar Hootsuite, donde podrás programar las publicaciones a horas y días concretos. Escribir el próximo post del blog o realizar una campaña de mail marketing… Si dispones de algún CRM en la empresa también te facilitará mucho el trabajo.

  1. Por último, NO esperes a estar agotado para descansar. Toma pequeños descansos durante el día para estirar los músculos, respirar profundamente y reir con tus compañeros. A veces un pequeño “chiste” relaja las tensiones y  ayuda a mejorar la relación con los compañeros.

La gestión del tiempo, la leyenda del Dorado, como oí recientemente a Santiago Pérez Castillo en radio Emprende, es una de las cuestiones a trabajar en el ámbito laboral, pues lo que para algunos es estar siempre desbordado incrementando estados de ansiedad y estrés, para otros es cuestión de organización.

¿Y tú, cómo organizas tu tiempo para ser más feliz en el trabajo?

Akorde también estuvo en FERACCO

Hacía unas semanas que había recibido la invitación de la Agrupación Comarcal para asistir al encuentro de  FERACCO en Paiporta.

Un encuentro con empresarios, emprendedores y personas en búsqueda activa de empleo. Un lugar para todos aquellos que vamos en búsqueda de nuevos caminos y  oportunidades profesionales.

No voy a negar que me hacía una gran ilusión, y por ello me dediqué a preparar toda clase de material para poder repartir: tarjetas de visitas, folletos, ..

Me parecía que la ocasión lo merecía y me puse con “las manos en la masa” a confeccionar unas galletitas personalizadas con el nombre de Akorde.

Pensé: “Para la hora del café”.

Pero una vez llegamos allí, las dejamos en el coche para no ir cargados durante toda la mañana.

Os cuento un poco como fue mi jornada:

La sostenibilidad en la innovación empresarial.

Ponente: Albano López, gerente de Natura y Cultura.

Me pareció un tema interesante hablar de la sostenibilidad y cómo lo que yo hago mejora en el entorno en el que vivo, no sólo a los clientes, sino también a la sociedad.

Albano, nos hizo una reflexión de la necesidad de cambiar el modelo de empresa, porque si seguimos a este ritmo en pocos años nos encontraremos con una sociedad en la que el 20% de los ricos serán poseedores del 80% de los recursos, es decir 2.000 millores de personas consumiendo, frente a un 80% de pobres con un 20% de recursos, es decir, unos 8.000 millores de personas con necesidades básicas. Y eso no es sostenible.

En plena crisis todos los que asistimos a este taller éramos conscientes de que evidentemente “algo no funciona” en nuestro sistema actual  y que escuchando a Albano, principalmente para quienes hemos tomado la decisión de emprender, debemos hacer un esfuerzo en crear empresas que no sólo generen economía, sino que además influyan en la protección de nuestro entorno, en índices de felicidad y al mismo tiempo faciliten el acceso a los servicios básicos. Ser capaces de crear empresas que al mismo tiempo se fomenten VALORES HUMANOS.

Desde luego, la mañana prometía.

 Riesgos psicosociales, gestión del tiempo, inteligencia emocional en las organizaciones empresariales.

Carmen Soler, gerente de Grupo TP.

“La historia no sirve de nada, pero quien no sabe de historia no sabe de nada”

Así empezaba la ponencia de Carmen Soler.

¿Cómo hablarnos a todos los allí presentes sobre los riesgos psicosociales en las organizaciones empresariales?

Hablarnos  de lo que “no debemos imitar” justamente porque a la larga no lleva a ninguna práctica saludable.

Hablar sin tapujos del “liderazgo tóxico”, del “efecto sandwich” de los mandos intermedios, o del efecto “socarrat” o “burnout” de los empleados. Hablar de tener valor y volver a tener valores, de cuidarnos más como personas.

Como ella decía: ser capaces “de buscar la leche donde esté la vaca”

Otra vez los VALORES volvían a tomar protagonismo, como si de un principio fundamental se tratara. ¿Será casualidad?

Y le tocó el turno a Miguel Angel Díaz, presidente de ASNIE (Asociación Nacional de Inteligencia emocional).

Empezar una sesión manteniendo un boli dos minutos entre los dientes sin tocar los labios, como ejercicio para nuestra vida diaria, tenía un objetivo claro: APRENDER A SONREIR.

Diferenciar entre las emociones, los sentimientos y los estados de ánimo. Reconocer las emociones y saber controlarlas. Saber que las emociones se contagian porque actúan como unas neuronas espejo y hace que las personas sientan o no empatía.

Cómo las emociones y los sentimientos influyen en nuestra salud y cómo la percepción del clima en las empresas depende en gran medida del líder en las empresas.

Nadie puede imaginarse hasta qué punto un  líder puede contagiar y transmitir una serie de emociones a quienes se encuentran a su alrededor. Miguel Angel, lo sabe bien. Al final de la sesión, todos los asistentes acabaron sonriendo y dando palmas al compás de la Marcha Radetzky.

A continuación paramos para comer, y aprovechar la hora del café para conversar y repartir tarjetas. Josep Alemany, gerente de Micrópolis, nos habló de Carlos Andreu, autor del libro “Del ataud a la cometa”. Había asistido a su conferencia. Desde luego, un libro que no tardaré en devorar.

Y la tarde continuó tal y como estaba previsto con más talleres y el acto de clausura.

¿Qué deciros de FERACCO?

Que han pasado ya unos días y todavía estoy digeriendo el “buen saber hacer” de todos los profesionales que impartieron ponencias y conferencias.

Que efectivamente vamos hacia otro modelo de trabajo donde los VALORES HUMANOS, pueden ser compatibles con PRODUCTIVIDAD.

Y que esta crisis que ha cerrado tantas empresas, generará otras nuevas que tendrán como objetivo un desarrollo más SOSTENIBLE, como único modo de recuperar valores como: respeto al medio ambiente, acceso a  servicios básicos y la felicidad de las personas.

(Por cierto, cuando entramos en el coche nos dimos cuenta que nos habíamos olvidado las galletas….. pero si os hace ilusión se hace una hornada y os las envío por correo. )